С вопросом
Здраствуйте!
20 марта 2023
26342
4
35
Через сервис Push уведомлений не получаю информации о вручении отправления.
posting_on_way_to_pickup_point - приходит
posting_in_pickup_point - приходит и на этом все...
При запросе через API вижу статус отправления:
"status": "delivered"
"substatus": "posting_received"
Подскажите, с чем может быть связана эта проблема?
Получил ответ от техподдержки:Мы проверили данную ситуацию и обнаружили, что необходима доработка на нашей стороне. Разработчики уже приступили к работе, но точные сроки окончания работ неизвестны. Мы рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте в разделе "Новости". Приносим извинения за неудобства.Печально, но что есть, то есть...
Мучал вчера весь день своего хостера. Он утверждает, что за вчерашний день запросов с IP-адресов из подсетей
195.34.21.0/24и185.73.192.0/22на сервер вообще не было зафиксировано. Из подсети91.223.93.0/24запросы идут.Для эксперимента вчера поднял сервис приема Push уведомлений у другого хостера - картина та же самая. Из подсети91.223.93.0/24запросы идут, из остальных - не вижу. Отправления вручены, но уведомлений об изменении статуса наposting_receivedя так не получаю...Спасибо! Проверю отпишусь о результате.
Проверьте доступность отправки вам уведомлений от всех адресов. Их дополнили в документации
Если с этим все в порядке, то больше похоже на проблему частного случая и необходимо обратиться в поддержку.